COMMANDES ET LIVRAISONS

LEGALITE :

Provenant du chanvre, les fleurs de cannabis CBD sont autorisées car elles ne sont pas considérées comme stupéfiant. Elles ne doivent pas être confondues avec les fleurs de cannabis THC qui, elles, sont interdites. Pour être légales, les fleurs de CBD doivent avoir une teneur en THC inférieure à 0,2%. Toutes nos fleurs sont vérifiées par le biais de tests en laboratoire.

Le CBD est déconseillé aux femmes enceintes et est interdit aux mineurs.

 

 

DEROULEMENT DES COMMANDES :

Une fois votre commande passée, vous recevrez un mail « confirmation de votre commande » à l'adresse mail que vous avez indiqué. Nous nous chargerons ensuite de concevoir votre commande et de la confier au transporteur. Une fois le colis remis au transporteur, un mail « expédition de votre commande » vous informera de son numéro d'expédition. Un lien qui vous permettra alors de suivre son acheminement. Le ou les produits seront ensuite livrés en 24H à l'adresse indiquée lors de la commande.

PAIEMENT SECURISE

Nous acceptons les moyens de paiements suivants : les cartes de crédit VISA et MasterCard. Pour votre sécurité, toutes les transactions sont cryptées avec SSL Secure. Pour les paiements en carte cadeau vous devrez vous rendre en magasin.

OPTIONS DE LIVRAISON :

LIVRAISON (offerte à partir de 80€ d’achat)

Nous utilisons un large réseau de transporteurs pour livrer partout en France et en Europe : Chronopost, Colissimo et Mondial Relay. La livraison est offerte dès 80€ d’achat.Nous vous proposons une livraison en 24H pour toute commande passée du lundi au samedi avant 13H sur notre site internet. Votre commande est traitée et expédiée le jour-même, avec suivi.

LIVRAISON A VELO (uniquement pour Poitiers centre-ville)

Pour en profiter, sélectionnez l’option « Livraison à vélo » au moment de valider votre commande. La livraison à vélo est offerte dès 80€ d’achat. Pour être livré le jour même en vélo vous avez jusqu'à 17H30. Les commandes passées après ce délai seront livrées le lendemain à partir de 18H. N’hésitez pas à nous appeler pour savoir si vous faites parti de la zone livraison à vélo.

 

RETRAIT EN MAGASIN

Pour en profiter, sélectionnez l’option de livraison « Retrait en magasin » au moment de valider votre commande. Vous recevrez une confirmation par mail dès que votre colis sera disponible en magasin.

 

POLITIQUE DE RETOUR

Pour effectuer un retour, vous devrez nous envoyer un mail expliquant la raison pour laquelle vous souhaitez retourner le produit. Un bon de retour vous sera alors transmis. Toutefois, My chanvre se réserve le droit de ne pas accepter les retours dont les justificatifs ne rentrent pas dans nos conditions de vente.

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